Правила посещения и отмены

1. Запись и подтверждение Заявка оформляется на сайте, через Telegram-бот R-Line или администратором. Клиент обязан проверить выбранные услугу, мастера, дату и время. Заявка с сайта или из бота считается записью только после подтверждения владельцем Студии. Неподтверждённая в течение 24 часов заявка автоматически закрывается; клиенту рекомендуется выбрать другое время или связаться со Студией. 2. Опоздание Рекомендуем прийти за 5 минут до визита. При опоздании продолжительность или состав услуги могут быть сокращены, чтобы не задерживать следующих гостей. При значительном опоздании мастер вправе предложить перенос. 3. Перенос и отмена Самостоятельная отмена доступна не позднее чем за 3 ч до визита, перенос — не позднее чем за 3 ч. Если срок прошёл, свяжитесь со Студией через Telegram. Просим предупреждать об изменении планов как можно раньше. 4. Самочувствие и безопасность До начала процедуры сообщите мастеру об аллергиях, чувствительности, заболеваниях кожи и ногтей, травмах, беременности и иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность услуги. При признаках инфекции или противопоказаниях мастер вправе отказать в процедуре или предложить другую дату. 5. Результат услуги Пожелания по форме, длине, цвету и эффекту необходимо согласовать до начала работы. Если после визита возник вопрос к качеству, направьте описание и фотографию через Telegram как можно скорее. Студия рассмотрит обращение и предложит решение с учётом состояния покрытия и соблюдения рекомендаций мастера. 6. Личные вещи и сопровождение Следите за личными вещами и заранее согласовывайте визит с детьми или сопровождающими: рабочее пространство ограничено и содержит профессиональные инструменты и материалы. 7. Фото работ Фото рук, ногтей, ресниц или результата процедуры публикуются только с согласия клиента. Согласие на фото не является обязательным условием оказания услуги и может быть отозвано до публикации. 8. Персональные данные Создавая запись, клиент принимает настоящие Правила и подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных. Имя и телефон используются для сопровождения записи и сервисных уведомлений. Адрес Студии: Ленинградская область, Всеволожский район, Кудрово, улица Областная, дом 1.